为什么说安徽旅游被一棵树吊死了?
年2月,在声势浩大的网络征集中,安徽旅游局不明不白的诞生了一句获得特别奖的广告语“美好安徽迎客天下”,刹那间整个安徽旅游业者惊呼,安徽旅游被一棵树吊死了。
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不能否认黄山在中国旅游发展中的历史性地位,年75岁高龄的邓小平登临黄山,发表了开启中国旅游产业大幕的“黄山讲话”,这是黄山的历史功绩不能磨灭。但是如果用“美好安徽迎客天下”作为整个安徽的旅游形象口号的话,黄山则彻底掩盖了整个安徽的旅游资源。在中国人的眼里迎客松是黄山的象征,在这句口号里如果硬要把“迎客”动词做名词,强迫受众联想黄山“迎客松”的话,只能说安徽守着一棵树而放弃了其他优势资源,吊死在这个千年的古松上了;即使把“迎客”作为动词来理解,代表安徽“开怀迎天下游客”的话,那么,哪个地方不是开怀迎客呢?
这句安徽旅游形象的广告语尽管饱受争议,但是仍旧在继续使用,能否一直沿用,这个只能交给历史了。不容否认这句广告语本身而言使黄山大放异彩,可是让其他旅游景区有些晦暗失色,央视广告结尾的背景图案还是那棵挺拔秀丽的迎客松。
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安徽旅游资源丰富毋庸置疑,除了黄山还有九华山、天柱山、琅邪山、大别山;还有长江、淮河、新安江水系勾画出的诗画江南;还有桐城派、黄梅戏、古徽州元素构建的绚烂文化,哪一个拿出来都是经典也是景点,这是安徽之幸,不会因为一句广告语而失去生机与活力,这就是市场经济的免疫力和生命力。
妙道山大峡谷,图源岳西在线家园网。
没有历史背书、没有名山大川的岳西如何突破?
大别山不是一座山峰,而是一群山脉,高山林立、峡谷纵横、是典型的“山岳型”旅游目的地,突破之道也在于山,所以岳西旅游的“魂”还是在山,在旅游2.0向3.0过渡的阶段,岳西发展休闲旅游和体验旅游得天独厚,但是突破点在哪里呢?我想提出的是战略:
1、三百里区域:公里以内是周末游、周边游、自驾游的黄金里程,以岳西为中心周边公里,东到南京及苏南地区,北到徐州(含河南商丘、驻马店)、西到武汉、南到南昌,辐射人口将近1.5亿人口,经济总量约占全国的1/5,这是一个非常巨大的市场,因此以上地区作为重点的旅游推介区域,着重发展覆盖到县一级的旅游推介,我称为“渠道的精耕细作”。
2、三十座高峰:摊开岳西山岳地图,在整个岳西海拔接近米的高峰有30座,而江苏省和上海市最高山峰不超过米(江苏连云港云台山米,上海天马山98米),安徽北部、河南东南部的江淮平原地区超过米的山峰也是屈指可数,这些地区的城市化程度、人口密集程度、经济发达程度都是非常惊人的,30座高峰就是最大的吸引力。
3、三点一线游:景区、食宿、体验(三点)贯穿风景线(一线),使游客能够在岳西停留时间超过24小时,那么整个旅游产业的就会得到增量发展,如果仅仅来一个景区留宿的概率是不大的,只有各个景区之间或者景区与非景区之间的互动和精细的产品设计才能实现这个目标,这一点需要顶层设计方面的缜密构思。
这是战略,那么策略与战术如何展开呢?
第一步:丰富产品内容
除了观光模式岳西的景区之外还要做什么?以下四个板块供有识之士思考:A、汽车营地;B、徒步露营;C、乡村体验;D、禅宗旅游。这四个板块我会在后续文章中详细阐述。
第二步:串联景观大道
但凡比较好的县域旅游地区都有纵横交错的“景观大道”,杭州的“两湖三江骑行道”、厦门的环岛路、桂林阳朔的漓江徒步小道举不胜举,那么岳西是否可以开发自驾游的景观大道呢?答案是肯定的,在我看来岳西的大环线已经具备推向市场的能力。举例东北环线:城关——温泉——石关(国道)——巍岭——主薄——头陀——青天——来榜——城关,沿途景点有天悦湾、王步文故居、睡佛山、石关基地、巍岭大雾沟、天然寺、主薄猕猴桃园、二祖山风景区、头陀狮子河峡谷、阴排老屋、张家寨、牛草山、青天老屋、斑竹桑蚕第一村、来榜国道、飞旗寨景区。总行程约公里,行进在山水田园之中,感受海拔起伏、气象万千,风景秀丽;国道、省道、县道、村道都是景观大道,沿途消费自然不可小觑。再者,西南环线、西部环线这样景观环线仅仅需要一个美丽的名字即可推向市场。
第三步:规范旅游业态
旅游的行程是一个消费链,由此形成了服务链,包含产业链,隐含着利益链,最终是价值链。归根结底还是游客的体验,真实真切的体验。规范旅游业态其实是将这些链条理顺打通,这属于顶层设计的部分。放眼山东旅游值得岳西借鉴,对全产业链条的各个环节全部制定了系列的标准和规范,定期举办各种业态负责人和从业人员的培训班,在授牌机制下小到一个餐馆、大到景区、再到星级酒店,在省市县乡村各个层级进行下沉,除了理念的宣导以外、还有各种技能培训,大战略的背后是小细节,“好客山东”是下沉更是升华,当你打开山东旅游局的网站,您可以下载查看各种规范标准的文档,仅是网页的目录也足够震撼。
第四步:开展精准营销
岳西是安徽旅游中的妃子,如何让游客这个皇帝翻牌临幸,岳西还要有些心计才行。诚然营销是系统工程,并非一个点子一个创意就能独立山头,市场营销4P理论的核心是产品,旅游营销的核心是体验,岳西旅游市场营销的核心是定位。
诚然,岳西在整个安徽旅游中的地位不可能成为“皇后”,顶多是的后宫佳丽中一个有色有才的“妃子”,在安徽旅游十三五的规划中,岳西的名字仅仅出现在第四级目录,地位可想而知。如何让消费者这个皇帝“翻牌临幸”,岳西需要定位精准,立足好远,更需要特立独行,做出一些惊世骇俗的大动作,否则难有突破。
参考书籍:《中国旅游营销新价值》——孙小荣,《中国休闲旅游年度报告》,《国家地理》,《旅游市场营销》——菲利普科特勒,《中国旅游》杂志。部分观点源自网络。
(出于对岳西的保护,营销环节文章只能点到为止,具体的营销策略本文不便陈述,望读者谅解)
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