4月18日17时许，漳州高速交警支队指挥中心接到群众报警：“在厦蓉高速厦门往漳州方向的天成山隧道外，一老人骑自行车在高速公路快车道上逆向行驶。”
接到指挥中心指令后民警快速出警，为尽快锁定老人位置，避免严重交通事故的发生，民警与指挥中心保持联系，第一时间从监控图像中获取老人骑行的位置。17时20分，老人开始逆向骑行进入天成山隧道，由于厦蓉高速厦门往长泰方向车流量非常大，天成山隧道长米，隧道内光线不好，加之老人骑自行车在隧道内快车道上逆向行驶，且遇紧急情况老人一般反应较迟钝，呼啸而过的车辆很可能躲闪不及而发生碰撞，情况十分危急。
17时40分，民警在厦蓉高速天成山隧道内发现老人，只见老人骑自行车在快车道上逆向行驶，迎面正常行驶的车辆纷纷打灯鸣喇叭急刹车躲避，车辆不时从老人身边呼啸而过，民警见状立即停车鸣响警报，示意周围车辆减速慢行、注意避让，迅速将老人安全带离高速公路，并联系老人亲属在长泰天柱山高速收费站将老人接回，及时消除了交通安全隐患。
从家属口中得知，老人姓李，80多岁，附近村民，患有老年痴呆症。老人儿子说：“老人已经出走过一次，这是第二次，经常一转眼的功夫就看不到人，家里人很着急。”期间，在高速收费站的工作人员通过
