实行电子客票后，将进一步提高旅客的出行体验。
购票环节 购票流程和购票证件均没有变化，旅客无论是通过“铁路”官方网站或手机APP购票，还是通过车站窗口、自动售票机购票，都将收到“行程信息提示”，此信息仅作为乘车提示信息，不作为乘车凭证。进出站环节 进出站检票凭证由过去的“身份证件+车票”，简化为有效身份证件“一证通行”。旅客只需凭购票时使用的有效身份证件，就可以通过自助闸机或人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。如此一来，闸机检票平均用时由3.8秒/人缩短至1.3秒/人，极大提高了进出站效率。乘车环节当旅客遇到列车工作人员查验车票时，只需出示购票时使用的有效身份证件。
退票、改签环节旅客使用电子支付方式购票且尚未领取报销凭证的，可直接在“铁路”网站办理；如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票的，在网上办理退票后，在天内到任一车站完成退款等相关手续，交回报销凭证即可。
报销凭证环节 旅客应在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印报销凭证；超过30日的，可联系“铁路”客服中心办理。电子客票常见问题12解
（点击大图查看）长三角铁路实施普速铁路电子客票车站江苏地区连云港东、连云港、徐州、邳州、新沂、东海县、淮安、阜宁、洋河、栟茶、如东、东台、海安、建湖、盐城、南通、海门、江都、启东、泰州、姜堰、如皋、扬州、泗阳、沭阳、南京、镇江、丹阳、常州、无锡、苏州、昆山
安徽地区砀山、黄口、淮北、涡阳、萧县、灵璧、泗县、宿州、巢湖、安庆西、舒城、庐江、桐城、天柱山、太湖、宿松、龙桥、安庆、六安、无为南、绩溪县、芜湖、歙县、黄山、宣城、宁国、祁门、广德、池州、铜陵、东至、蚌埠、固镇、滁州北、合肥、颍上、淮南、水家湖、阜阳、亳州、阜南、霍邱、马鞍山
浙江地区 海宁、长兴南、德清西、诸暨、龙游、义乌、金华、衢州、江山、兰溪、常山、金华南、丽水、青田、开化、绍兴、上虞、宁波、余姚、嘉善、杭州、杭州东、武义、永康、缙云、温州上海地区上海、上海南、松江
河南地区虞城县、夏邑县
湖北地区黄梅
长三角地区是我国经济最活跃、开放程度最高、创新能力最强的区域之一，也是全国铁路网络最发达完善的区域。电子客票在普速铁路实施后，将覆盖长三角铁路管辖区段内京沪、沪昆、等24条普速铁路路网干线和运输繁忙线路，对于全面提升客运服务质量、打造更高品质“轨道上的长三角”、促进长三角高质量一体化发展等具有重要意义。
▍内容来源：无线淮安
预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇