8月5日上午，潜山县召开天柱山5A级旅游景区整治提升行动新闻发布会，通报相关情况，并表示将坚持开门整治、公开整改，在2至5个月内彻底整改到位。
8月3日，国家旅游局召开新闻发布会，通报近期对部分国家5A级旅游景区复核情况，其中，天柱山景区因存在厕所革命滞后、厕所卫生不达标，游客中心功能不足，导览标识缺项多、农家乐经营不规范等问题被严重警告。
潜山县委、县政府和天柱山管委会高度重视通报事项，连夜迅速召开紧急会议，学习传达国家旅游局新闻发布会精神，诚恳接受对天柱山的处理决定，并迅速行动立即整改，全面提升服务水平。立即成立整改工作领导小组，下设4个工作组，分别是厕所、卫生、交通环境整治工作组，经营食宿环境整治工作组，服务水平提升工作组和综合协调组。做到全县总动员，旅游、住建、公安、交通、环保、市监等单位及所在乡镇联合开展综合整治，实行严格的督查和问责机制，按照国家旅游局要求，对照5A标准，制定详细整改方案，在2至5个月内彻底整改到位。
针对被通报问题，该县召开专题会议，坚持对标整改，明确整改责任单位、责任人和整改时限，逐个销号。其中，厕所卫生不达标，游客中心功能不足，导览标识缺项多三个方面的整改工作在2个月内完成，在国庆节之前整改到位。就推进旅游厕所革命和整治农家乐经营不规范方面，该县已制定详细整改方案，力争在3个月取得阶段性成效，5个月内整改到位。通过系列整改措施，全面提升景区经营管理和服务水平，重塑天柱山5A级旅游景区品牌形象。
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