根据县委县政府《关于天柱山旅游景区暨全域旅游发展环境整治提升专项行动工作方案》（潜〔〕75号），县纪委《关于严明天柱山旅游景区暨全域旅游发展环境整治提升专项行动工作纪律的通知》（潜纪字〔〕35号），县公安局、市场监督管理局、物价局、旅游局等4部门《关于整理旅游市场秩序的通告》（潜旅〔〕55号）等文件要求，为进一步调动社会气力参与整治提升专项行动的积极性，县天柱山旅游景区暨全域旅游发展环境整治提升专项行动领导小组决定，整治提升期间，对全县旅游市场中存在的违法、违规、不文明现象，实行有奖举报。现将有关工作通知以下：
1、举报内容
1.涉旅行业中单位和个人无照经营的；强买强卖商品，强制他人提供服务或强制他人接受服务的；向游客提供服务进程中，欺骗、敲诈勒索游客财物或故意损毁游客财物的；景区不符合开放条件而接待游客的。
2.旅游经营者发布信息不真实、不准确，进行虚假宣扬、误导旅游者的；不明码标价、不按规定内容和方式明码标价、在标价以外加价出售商品或收取未标明的费用的；擅自提高门票和另行收费项目价格的。
3.在旅游景区无导游证人员从事导游活动的。
4.导游人员有伤害国家利益和民族尊严的言行的；未经委派，私自承揽或以其他任何方式直接承揽导游业务、进行导游活动的；欺骗、胁迫旅游者消费的；向旅游者兜售物品的；擅自增加或减少旅游项目、擅自终止导游活动的；以昭示或暗示的方式向旅游者索要小费的。
5.在旅游景区(点)、车站、广场等公共场所强行拉客，扰乱公共秩序的；非法拦截或强登、扒乘旅游车辆强行揽客，影响车辆正常行驶的；无营运资质的车辆违规载客的；宰客及违规强制乘坐等情况的。
6.景区游客中心、索道、宾馆饭店、餐饮等窗口单位服务人员服务态度、服务质量、服务水平等方面存在明显不足，有损景区形象的。
7.在景区门票管理中，捏造门票、弄虚作假的，违规放行无票无证人员或自行带人进入景区的，违规通知门票站直接放行的，收取回扣、好处费和收款不给票的，坐收坐支、挪用、贪污、私分门票收入等行动的。
8.对景区、景点提出建设性意见、建议被采用的。
2、举报方式
信件举报：潜山县天柱山路号天柱山管委会创建办（邮编：）；
来访举报：潜山县天柱山路号天柱山管委会室；
天管会创建办-，联系人：储昕；县旅游局-，联系人：邓飞；（8：00--17：30）
络举报：tghcjb
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